OPERADOR DE CENTRAL TELEFONICA COBRANZAS (PLAZO FIJO) – LA PAZ

1. FORMACIÓN ACADÉMICA.
– Egresado o técnico en carreras económicas y/o financieras, secretariado ejecutivo o ramas afines.
– Cursos o talleres en calidad y efectividad en atención al cliente o relacionados al cargo. (Deseable)
2. EXPERIENCIA LABORAL.
– Experiencia general de un (1) año.
– Experiencia específica de seis (6) meses, desempeñando cargos similares, de preferencia atendiendo líneas gratuitas.
3. CONOCIMIENTOS MÍNIMOS EXIGIDOS.
– Atención a Clientes.
– Experiencia en Cobranzas
– Ley No. 393 de Servicios Financieros.
– Recopilación de Normas para Servicios Financieros – RNSF.
– Manejo de paquetes de computación Microsoft Office.
4. COMPETENCIAS.
– Comunicación efectiva.
– Orientación al cliente.
– Escucha activa.
– Escrupulosidad.
– Orden y calidad.